オンサイトメンテナンスコスト

実質コストの90%は時間と人が要因、オンサイトではフィールドエンジニアが現地に参じて対応します。

極端な例として緊急対応要請で出動、現地到着、確認したらサーバーへのLANケーブルが抜けていた。

つまり、即時対応の出動体制を維持するコストが保守全体コストの最大のファクターです。

これを計画対応化とリモート(遠隔)診断により、劇的にオンサイトメンテナンスコストを低減可能です。